全自动酿酒设备_酿酒生产设备_酿酒储存设备-泸州成邦机械工程有限公司欢迎您!

  • 0830-3990811

  • 199 5087 9593

酿酒生产设备

售后服务

首 页 > 关于我们 > 售后服务


售后服务流程准则


1、目的

为规范售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率,制定售后服务管理制度和工作流程。


2、适用范围

适用于成邦公司生产加工设备的安装调试,使用培训及故障排除工作。

适用于成邦公司生产加工的使用培训,异常处理工作。


3、定义

售后服务∶是指根据公司售出产品提供相应的安装培训服务以及后期故障排除,设备维修服务;反馈客户需求,协助改善公司产品质量及使用功能。


4、职责

4.1售后部负责∶根据出售产品进行相对应的培训服务及维护维修服务,及时处理客户需求.

4.2工程研发部负责∶对产品异常原因的分析及改善工作。

4.3质量管理部∶确保出厂返厂产品的质量检验工作,对产品的异常处理跟踪工作

4.4销售部负责∶提供客户信息,并与售后人员一同做好对客户的沟通工作。


5、服务程序及流程

5.1设备售后程序

5.1.1 售后人员要求∶熟练掌握岗位知识及熟练操作售后岗位的作业要求。

5.1.2售后服务要求∶根据合同及技术协议的要求,对质保期内,因产品的制造,装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件。

5.1.3设备安装调试∶对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训。

5.1.4质保期外设备∶通过销售中心报价(包括零配件,人员出差等),确认后迅速排除故障。

5.1.5设备回访维护∶在人员安排允许下,组织售后人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,工艺等方面的意见。

5.2材料售后程序

5.2.1 售后人员要求∶熟练掌握岗位知识及熟练操作售后岗位的作业要求。

5.2.2售后服务要求∶根据合同及技术协议的要求,对材料出现的使用及成品问题进行分析及处理解决。

泸州成邦机械工程有限公司 主要从事于 全自动酿酒设备,酿酒生产设备,酿酒储存设备 ,欢迎来电咨询!

地址:泸州机械工业集中发展区旭阳路1段 座机:0830-3990811

手机:199 5087 9593  邮箱:1218560661@qq.com  网址:www.zedscc.com

  • 底部二维码1

    关注微信公众号

  • 底部二维码2

    手机扫描浏览

两个奶头被吃高潮,两个奶头被吃高潮视频,两个女人互添下身高潮自视频,两个人的免费视频在线观看